עסק הוא כלי אפקטיבי להפליא למימוש חלומות. עסק הוא מקום נהדר להביא בו לידי ביטוי כישרונות ויכולות. עסק מצליח הוא גם מקור לרווחים נאים, אבל באותה מידה עסקים עלולים להוביל למפח נפש של ממש – כל עסק מתמודד עם מתחרים רבים, ציפיות גבוהות מאוד של הלקוחות, רגולציה מכבידה ושינויים טכנולוגיים דרמטיים. במציאות כזו, חשוב מאוד לנווט נכון, ואחת הדרכים להבטיח התנהלות אופטימלית היא קבלת ייעוץ עסקי.
שלב ראשון: איסוף מידע
השלב הראשון של כל תהליך ייעוץ עסקי הוא איסוף מידע רלוונטי. דאטה הוא משאב קריטי בימינו, ובהקשר של ניהול עסק נדרשים נתונים לגבי עלויות ייצור, עלויות כוח אדם, שימור עובדים מצטיינים, האווירה בכל מחלקה, היקפי המכירות של כל המוצרים או השירותים, המתחרים העיקריים, אפשרויות התרחבות, מחקר ופיתוח, טכנולוגיות חדשניות בתחום הפעילות ועוד ועוד. איסוף מדויק של כל המידע הרלוונטי הוא בסיס הכרחי לייעוץ מועיל באמת.
שלב שני: מיפוי חולשות וחוזקות, הזדמנויות וסיכונים
השלב השני בתהליך ייעוץ עסקי הוא תרגום המידע למיפוי של מצב העסק בנקודת הזמן הספציפית. בפרט יש למפות חוזקות, נקודות תורפה, הזדמנויות בטווח הקרוב (וגם הפחות קרוב) וכן סיכונים. בדרך זו ניתן לבנות תוכנית פעולה מתאימה – למשל כזו שתנצל חוזקות כדי לנטרל סיכונים, תמצא מענה לכל נקודת תורפה שמאיימת על שגשוג העסק או הישרדותו, תאפשר לנצל הזדמנויות באופן משתלם וכו'.
שלב שלישי: הטמעת תוכנית הפעולה
לאחר שכבר פותחה תוכנית מתאימה להבאת העסק מהנקודה הנוכחית בה הוא נמצא לנקודה שבה הוא רוצה להימצא, השלב הבא הוא יישומה של אותה תוכנית. במקרים רבים ההטמעה מחייבת שינויים ארגוניים, הדרכות לעובדים ולמנהלים ובאופן כללי השקעת משאבים שונים כך שאפשר יהיה לעלות על הנתיב האופטימלי בזמן קצר ככל האפשר. זהו שלב רגיש מאוד, ובהתאם הייעוץ העסקי כולל גם ליווי צמוד של כל הגורמים המעורבים בדבר.
ייעוץ עסקי עם ליווי צמוד
ייעוץ לעסקים כולל כאמור ליווי צמוד עד להשלמת התהליך והגעה ליעדים שנקבעו לגבי השינוי הרצוי בהתנהלות. היעדים יכולים להיות מתחום המכירות, בתחום הפיננסי, אימוץ טכנולוגיות מתקדמות ועוד. המכנה המשותף לכל תהליכי הייעוץ המצליחים באמת הוא ההתאמה המלאה למאפיינים הספציפיים של כל עסק, על בסיס ניסיון רחב היקף.
